Experiencias - Accenture
📱 Aplicación de Movilidad y Conveniencia
Rol: Senior Product Manager
Período: Febrero 2025 – Julio 2025
Lideré la conceptualización y desarrollo de una aplicación móvil para una empresa de distribución de combustible que buscaba diversificar su negocio con servicios de movilidad y conveniencia (por ejemplo, lavado de autos, tiendas en estaciones, carga de vehículos eléctricos, entre otros).
Lo que hice paso a paso:
-
Definición de visión de producto: Partí entendiendo las necesidades del negocio y las oportunidades del mercado. Desde ahí, definí una visión de producto que alineara los objetivos financieros del sponsor con experiencias digitales que realmente resolvieran problemas del usuario final.
-
Priorización estratégica: Usé un enfoque basado en valor para identificar y priorizar funcionalidades clave. La priorización se apoyó en métricas de negocio (potencial de ingresos), insights del usuario (entrevistas y mapeo de momentos de uso) y esfuerzo técnico.
-
Colaboración transversal: Fui el puente entre el negocio y el equipo técnico. Trabajamos en conjunto para asegurar que las soluciones fueran viables, escalables y alineadas con la propuesta de valor.
-
Gestión del backlog y reducción de incertidumbre: Implementé ciclos cortos de planificación, discovery continuo y refinamiento semanal del backlog para mantener foco y acelerar la entrega sin sacrificar impacto.
Se sentaron las bases para un nuevo canal digital con potencial de monetización y fidelización, fortaleciendo la relación con los usuarios finales
e la marca.
🔗 APIs de Open Banking con IA
Rol: Senior Business Analyst
Producto: Developer Portal y set de APIs bancarias
Período: 2024
Co-lideré el diseño y despliegue de un ecosistema de APIs de Open Banking para uno de los principales bancos de LATAM, integrando inteligencia artificial tanto en el producto como en los procesos internos de desarrollo.
Lo que hice paso a paso:
-
Diseño funcional de APIs clave: Lideré la definición funcional de APIs para transferencias (inmediatas, masivas, por lotes, alto valor), historial de transacciones y notificaciones.
-
Aplicación de estándares y compliance: Me aseguré de que todas las APIs cumplieran con estándares como OpenAPI 3.0, BIAN, y autenticación FAFI 1.0, facilitando la interoperabilidad y la confianza en integraciones.
-
Developer Portal con IA: Incorporamos inteligencia artificial (GenIA – Amethyst) en el portal para desarrolladores, habilitando:
-
Recomendaciones personalizadas de APIs según el perfil de la fintech.
-
Soporte automatizado con procesamiento de lenguaje natural.
-
Análisis predictivo de uso para prevenir errores comunes de integración.
Se logró una experiencia de integración fluida y personalizada para desarrolladores fintech, reduciendo el time-to-market y aumentando el uso de las APIs por parte de terceros.
💸 App de Pagos con QR para PYMEs
Rol: Senior Product Manager
Período: Febrero 2022 – Mayo 2024
Diseñé y lideré el desarrollo de una app de pagos móviles dirigida a pequeñas y medianas empresas con baja adopción digital. El objetivo era ofrecer una solución de pagos accesible, segura y fácil de usar basada en códigos QR.
Lo que hice paso a paso:
-
Identificación de oportunidad de mercado: Entrevisté a PYMEs y validé que necesitaban alternativas de cobro que no dependieran de costosos POS o integraciones complejas.
-
Diseño de solución simple y efectiva: Propusimos una app donde los comercios podían generar su propio QR y recibir pagos desde distintas billeteras digitales.
-
Coordinación de equipos móviles: Trabajé con equipos de desarrollo en Android y iOS (SwiftUI, UIKit), asegurando consistencia entre plataformas y cumplimiento con estándares de seguridad (PCI DSS).
-
Medición de impacto: Medimos el cambio en experiencia del usuario (CSAT y tareas completadas), logrando una mejora del 87% post-lanzamiento en fluidez de pago y satisfacción.